En caso de haber realizado una recarga de Billetera vía transferencia, y que esta no se haya acreditado, contactate con nuestro Centro de Atención al Usuario mediante el correo hola@paganza.com, adjuntando el comprobante de transferencia a dicho correo.
Los pasos para descargar el comprobante son los siguientes:
1- Ingresá a la web de Supernet Santander.
2- En la pagina de inicio, hay una sección llamada "Últimas transferencias" y en la parte derecha de dicho cuadro podés ingresar a la opción "Ver todos", tal como se ve a continuación:
3- En la siguiente pantalla, buscar el giro realizado e ir a la opción "Ver opciones" (tres puntos):
4- Luego se desplegará una ventana con la opción "Ver detalle":
5- Y por último, una vez más en la parte superior-derecha de la pantalla, donde se encuentran los tres puntos, se desplegará otra ventana con la opción "Descargar comprobante":
Nota: *Recordá que las recargas ingresan en el día, en tanto sean realizadas en un día hábil bancario y que se haya hecho antes de las 13.30hs. *Además las transferencias en moneda cruzada, pueden demorar más en acreditarse, ya que el banco debe aplicar tipo de cambio. |
*Ver artículo:
¿Cómo asocio banco Santander como medio de pago en Paganza?
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