🪪 ¿Cómo habilito mi Billetera?

La Billetera Electrónica solo se puede habilitar desde la app de Paganza. No es posible hacerlo desde la versión web.

Para habilitarla, seguí estos pasos:

1. 🔄 Verificá que tienes la app actualizada
   Asegúrate de tener la última versión disponible de la aplicación instalada en tu celular.

2. 👤 Ingresá a tu perfil
   Selecciona el ícono de "Perfil" que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla.

3.📝 Completá tus datos personales
Ingresa en "Datos personales" y completa el formulario con la siguiente información:

• Nombre y apellido

• Fecha de nacimiento

• Teléfono

• Dirección (si no tienes número, indica la esquina más cercana)

• Ciudad

• Actividad laboral

Una vez completado, presiona "Continuar".

4. 🪪 Validá tu identidad
En la siguiente pantalla deberás verificar tu identidad con los siguientes datos:

• Ingresa tu número de cédula de identidad uruguaya.
  ⚠️ Importante: no ingreses espacios, ya que el sistema lo tomará como documento inválido.

• Saca una foto del frente y dorso de tu cédula (debe ser original, no fotocopia ni imagen)

• Tómate una selfie, que servirá para comprobar que eres el titular del documento

5.⏳ Esperá la validación
Nuestro equipo del área de Cumplimiento revisará que todo esté correcto. Si es así, tu Billetera será habilitada.

Si por algún motivo la solicitud es rechazada, te lo notificaremos en la app y por correo electrónico, incluyendo el motivo del rechazo para que puedas verificar y corregir la información ingresada.

🔔 Importante:

• La cédula debe ser uruguaya y original (no se aceptan fotocopias ni fotos del documento).

• Los usuarios PEP (Persona Políticamente Expuesta) sí pueden habilitar la Billetera, pero deben comunicarse previamente al correo 📩 [e-mail].

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📞 ¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hs, para ayudarte con cualquier duda o inconveniente relacionado con tu cuenta o la seguridad de tus datos.

📩 Podés escribirnos a [e-mail] o contactarnos por WhatsApp al ([phone]