Hice la transferencia, pero no aparece

Si hiciste una transferencia pero el dinero aún no se te acreditó, te recomendamos seguir estos pasos.

1. Tené en cuenta los plazos de la cámara

Verificá que estemos dentro de los plazos de acreditación esperados, en la sección "¿Cuánto tarda en acreditarse el dinero?".

2. Verificá los datos que ingresaste en la transferencia

Si no estamos dentro del plazo esperado, el siguiente paso es verificar que realmente hayas ingresado correctamente los datos de la transferencia. Ingresá al homebanking, descargá el comprobante y verificá los datos de la misma.

3.a. Los datos están bien.

Contactanos a [e-mail] adjuntando el comprobante de la transacción.

A veces el banco que envía o el que recepciona la transferencia, puede demorar una transacción por procesos de control internos de los propios bancos, u otros motivos ajenos a nosotros. Otras veces el usuario cree haber puesto todo bien pero no es el caso.

Con dicho comprobante nosotros podemos verificar lo ocurrido.

3.b. Los datos ingresados están mal

Si alguno de los datos de la transferencia está mal, consultá la sección de "Hice la transferencia, pero puse mal un dato" para ver los posibles escenarios.