Hice la transferencia, pero puse mal un dato

Si realizaste la transferencia pero pusiste mal algunos de los datos requeridos, esto es lo que ocurre:

A. Banco incorrecto

Si giraste al número de cuenta correcto pero de OTRO BANCO, el banco receptor va a rechazar la transferencia y devolverla a la cuenta origen, debido a que el titular de la cuenta no coincidirá con el número de cuenta.

Si bien esto puede tardar algunos días hábiles, por exsitir procesos manuales de los bancos, el dinero no se pierde. Dependiendo del banco, puede que te imputen una cargo por el procesamiento de la transacción errónea.

B. Número de cuenta incorrecto

Si pusiste otro número de cuenta, el banco HSBC recibirá la transferencia pero no podrá acreditarla a la cuenta de Paganza. Tampoco la acreditará a la otra cuenta, ya que el titular no será "Paganza".

En ese caso el banco va a devolverla a la cuenta origen, tal como ocurre en el caso A.

C. Titular de la cuenta incorrecto

Si pusiste como destinatario otro titular diferente de ""Paganza", el HSBC recibirá la transferencia pero no podrá acreditarla de forma automática ya que no validará el nombre del titular. 

Dependiendo del error en particular, el banco puede llegar a acreditarla de forma manual (ejemplo: un espacio o un punto de más). Sin embargo, lo más habitual es que ocurra lo mismo que en los casos A y B.

D. Referencia incorrecta

Cuando Paganza recibe una transferencia en su cuenta, lo que hace es buscar automáticamente a qué usuario pertence, buscando a través del número de celular.

Si el texto que viene como referencia no coincide exactamente con un número de celular verificado en Paganza, entonces la transferencia no se acredita de forma automática y se espera que el cliente inicie el proceso de reclamo, entregando el comprobante del banco, para poder localizarla y acreditarla de forma manual.


Ejemplos de referencias incorrectas
Algunos ejemplos de referencia errónea que hemos recibido son:

"099123123 para pagar UTE"
Se agregó un texto luego del celular.

"099123123 @pepe"
Se agregó un texto luego del celular.

"99 123 123"
Falta el cero al comienzo del número de celular.

"juan.perez"
La referencia es el nombre del cliente, o nombre de usuario en vez de su número de celular.